Receberá os dados de contacto do arrumador por e-mail no dia anterior à sua partida por volta das 21h30 com o número de telefone do arrumador. Receberá também uma mensagem de texto no mesmo dia, uma hora antes da recolha com o mesmo número de contacto. Terá de chamar o arrumador 15 minutos antes de chegar ao aeroporto ou estação de comboios.
Para o seu regresso, receberá um e-mail no dia anterior por volta das 21.30 com o número de contacto do arrumador e duas horas antes da aterragem, receberá uma mensagem de texto com o mesmo número. Depois de ter recolhido as suas malas, terá de chamar o arrumador para o encontrar.
