Um e-mail é-lhe enviado um dia antes da sua partida às 21h30 com o número de telefone do seu camareiro de saída. Receberá também uma mensagem de texto no dia da sua recolha uma hora antes da sua marcação com o mesmo número. Terá de chamar o seu camareiro 15 minutos antes de chegar ao aeroporto/estação.
Para o voo de regresso, receberá um e-mail no dia anterior às 21h30 e o número do seu camareiro de regresso ser-lhe-á enviado por SMS 2 horas antes da hora prevista de aterragem. Terá de chamar o seu camareiro uma vez que tenha aterrado e/ou recolhido a sua bagagem para os informar da sua chegada.
