Pour commencer, essayez-vous de le renseigner au bon endroit ? Voir "Où dois-je renseigner mon code promotionnel ?"
Si vous êtes au bon endroit, peut-être avez-vous mélangé la lettre O avec le chiffre 0.
Il ne faut aucun espace entre les lettres et les chiffres.
Ce code avait peut-être une date de validité, dans ce cas, vous avez reçu avec le code promo par email une date de fin de validité.
Ce code promotionnel nécessite peut-être que vous vous connectiez à votre compte, êtes-vous bien connecté ? Si vous n'y parvenez pas, voir " Je n'arrive pas à me connecter"
Une fois le code promo renseigné correctement, il faut appuyer sur la touche entrée de votre clavier
