Pour commencer, essayez-vous de le renseigner au bon endroit ? Voir "Où dois-je renseigner mon code promotionnel ?"
Si vous êtes au bon endroit, peut-être avez-vous mélangé la lettre O avec le chiffre 0.
Il ne faut aucun espace entre les lettres et les chiffres.
Ce code avait peut-être une date de validité, dans ce cas, vous avez reçu avec le code promo par email une date de fin de validité.
Ce code promotionnel nécessite peut-être que vous vous connectiez à votre compte, êtes-vous bien connecté ? Si vous n'y parvenez pas, voir " Je n'arrive pas à me connecter"
Une fois le code promo renseigné correctement, il faut appuyer sur la touche entrée de votre clavier
Si vous avez un compte business, le code promo n'est utilisable. Pour l'utiliser vous devez mettre, "Réserver pour vous-même" lors de votre connexion