Blue Valet met tout en œuvre pour que vous retrouviez votre véhicule rapidement et sans stress à votre retour de voyage.
🕓 1. Avant votre atterrissage
Les coordonnées de votre voiturier vous seront transmises par :
- SMS
- Application Blue Valet
➡️ Ces informations sont envoyées 1 heure avant l’heure d’atterrissage prévue, à l’adresse email et au numéro de téléphone indiqués lors de votre réservation.
🛑 Il est essentiel de vérifier que vos coordonnées sont à jour dans votre compte client pour éviter tout désagrément le jour J.
📞 2. Dès votre arrivée à l’aéroport
Une fois atterri et/ou vos bagages récupérés, contactez directement le voiturier dont les coordonnées vous ont été communiquées.
➡️ Cela permet à notre équipe de se rendre à votre rencontre au Dépose Minute du terminal dans les meilleures conditions.
🚗 3. Restitution de votre véhicule
Le voiturier vous retrouve au même point qu’à votre départ. Il vous restitue vos clés et votre véhicule dans un délai moyen de 10 à 15 minutes après votre appel. Si vous avez souscrit à un service additionnel (lavage, recharge électrique, lave-glace, etc.), la prestation aura été réalisée pendant votre absence.
🔎 Besoin d’aide ?
Si vous ne trouvez pas le voiturier ou si vous avez un doute sur le lieu de rendez-vous, n’hésitez pas à le recontacter directement. En cas de difficulté, vous pouvez aussi consulter les infos dans l’application Blue Valet, rubrique “Mes réservations”.