Por razones de disponibilidad, la solicitud de cambio de hora o de fecha debe hacerse a través del servicio de atención al cliente. :
- Si su reserva y/o la modificación deseada para la recogida o la devolución de su vehículo se realizan en menos de 48 horas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 9 78 46 00 14 durante su horario de apertura (de 8:00 a 20:00 todos los días).
- Si su reserva y/o la modificación deseada para la recogida o entrega de su vehículo se realizan con más de 48 horas de antelación, puede hacerlo a través de su espacio personal. Basta con ir a "Mis reservas" y hacer clic en modificar.
Se realizará automáticamente un reajuste de la tarifa, un mensaje le informará del importe debido.
Si su tarjeta está registrada, este importe se deducirá de su tarjeta cuando devuelva el vehículo.
Si no está registrada, se le enviará automáticamente un enlace de pago una vez validada la modificación.