Los vehículos están asegurados por nuestra compañía de seguros AXA desde la recogida hasta la devolución de su vehículo. En el momento de la recogida, el aparcacoches realiza un inventario de las instalaciones mediante una aplicación especializada con imágenes geolocalizadas y con fecha y hora. Este informe puede enviársele por correo electrónico previa solicitud al servicio de atención al cliente.
Si su vehículo está dañado, primero debe informar de ello a su aparcacoches para que pueda establecer un inventario de las instalaciones.
En el momento de recoger el vehículo, realizamos automáticamente un inventario de las instalaciones con las que podemos comparar.
A continuación, deberá enviar una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de reclamación. Los vehículos están asegurados por nuestra compañía de seguros AXA desde el momento en que usted recoge su vehículo hasta que se lo devolvemos. Si se determina que somos responsables, pagaremos el coste total de las reparaciones.