CONDICIONES GENERALES DE VENTA

VIGENTES DESDE EL 26 DE MAYO DE 2015, REVISADAS EL 18 DE JULIO DE 2023. 

1. BLUE VALET

- Para Francia: HBRI es una Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el número 810 528 000, con domicilio social en Bordeaux Cedex 74 33700 Mérignac, con NIF-IVA FR40810528000.

(En adelante: «BLUE VALET»)

BLUE VALET tiene por objeto ofrecer servicios de transporte y estacionamiento de vehículos en espacios privados o públicos sin transporte de pasajeros, y servicios de mantenimiento y limpieza de vehículos en aeropuertos y estaciones de tren.

Contacto:

- BLUE VALET Francia: [phone], disponible también por email: Contacto.

En cualquier caso, para cualquier contacto relativo a una reserva, cada cliente de BLUE VALET recibe un email de contacto específico, que se indica en el mensaje de confirmación de pedido.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CGV

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante: «CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de servicios ofertados por BLUE VALET particularmente a través de su web www.bluevalet.fr (en adelante: la «web») y sus aplicaciones móviles.

Las presentes CGV se aplican con exclusión de cualquier otra condición, y en particular las aplicables a otros canales de comercialización de servicios de BLUE VALET (por ejemplo, mediante reservas en plataformas o en agencias de viajes). Estas CGV pueden consultarse en cualquier momento en la web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión anterior o cualquier otro documento contradictorio.

3. SERVICIOS

El servicio que ofrece BLUE VALET consiste en la reserva de aparcamiento mediante una plataforma digital con un servicio de aparcacoches en aeropuertos y estaciones de tren donde, más concretamente, un aparcacoches se hace cargo del vehículo del cliente, lo desplaza y lo aparca en los parkings de BLUE VALET, y se lo devuelve al cliente, todo ello según las condiciones previstas por el artículo 6. Los servicios adicionales ofertados por BLUE VALET en la web se detallan y describen en la web. Toda persona que desee adquirir la totalidad o parte de estos servicios debe leerlos en detalle antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un servicio en la web es responsabilidad exclusiva de los clientes.

Los servicios de aparcacoches y parking que BLUE VALET ofrece en la web están disponibles en los siguientes lugares:

FRANCIA:

• Aeropuertos: 

- París-Charles de Gaulle (altura máxima del parking: 1,90 m)

- París-Orly (altura máxima del aparcamiento: 1,90 m)

- Burdeos-Mérignac (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Toulouse-Blagnac (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Niza Costa Azul (altura máxima del aparcamiento: 1,90 m)

- Nantes- Atlantique (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Marsella-Provenza (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Lyon St Exupéry (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Basel Mulhouse (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

• Estaciones de tren:

- Burdeos-St Jean (altura máxima del aparcamiento: 1,80 m)

- Aix-en-Provence (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

- Lyon St Exupéry (altura máxima del aparcamiento: 2,00 m)

En todos nuestros parkings, sólo los vehículos que requieren un permiso B y que no están equipados con un alcoholímetro antiarranque, a excepción de los vehículos de dos y tres ruedas, cuyo estacionamiento no está permitido. No se podrá recoger ningún vehículo que mida más de 4,80/5 metros de longitud o que supere la altura máxima autorizada mencionada anteriormente, así como los vehículos de más de 7 plazas. 

En caso de que el vehículo sea recogido, BLUE VALET no se hace responsable de los daños causados al vehículo.

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN LA WEB - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

4.1. Toda persona que desee solicitar un servicio ofertado por BLUE VALET en la web deberá rellenar todos los campos obligatorios que se le presenten para validar la reserva, de lo contrario no se podrá proceder a su validación. Solamente podrá finalizarse dicha reserva si el cliente manifiesta haber leído y aceptado estas CGV sin reservas, marcando la casilla prevista a tal efecto en el momento de la finalización del pedido.

El Cliente deberá además cumplimentar íntegramente el formulario relativo a su identidad y al vehículo, así como las fechas y horas en las que desea acceder a los servicios de BLUE VALET.

El Cliente declara ser propietario, custodio o usuario debidamente autorizado del vehículo de turismo que entrega a BLUE VALET y que dispone de seguro, inspección técnica vigente y carnet de conducir válido, según las condiciones exigidas por la ley. En caso de que el aparcacoches sea multado por la policía al trasladar el vehículo, Blue Valet no se hará responsable. Por lo tanto, el cliente será responsable de la totalidad del importe de la multa y de los gastos que puedan derivarse de la inmovilización del vehículo.

Dado que estas CGV pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra es la vigente en la en la fecha de la reserva.

4.2. Al aceptar estas CGV, el Cliente está informado, antes de realizar la reserva, de forma legible y comprensible, de estas CGV y de toda la información y datos mencionados en los artículos L.221-5, R. 111-1, R. 111-2 y R. 221-2 del Código de Consumo francés, y en particular:

- Las características esenciales del servicio solicitado, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el servicio de que se trate;

- El precio de los servicios solicitados y los posibles costes adicionales;

- En ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o plazo en el que BLUE VALET se compromete a prestar el servicio solicitado;

- Información relativa a la identidad de BLUE VALET, datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y actividades, si no se desprenden del contexto;

- Información relativa a las opciones de cancelación;

- La posibilidad de recurrir a mediación convencional en caso de litigio;

- La información relativa a las modalidades de cancelación y otras condiciones contractuales importantes;

- Los métodos de pago aceptados.

La realización de una reserva en la web implica la plena aceptación de las presentes Condiciones, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, al derecho a invocar cualquier documento contradictorio que no sería oponible a BLUE VALET.

5. TARIFAS Y MÉTODOS DE PAGO

5.1. Los servicios ofertados en la web por BLUE VALET se prestan según las tarifas en vigor el día de la realización de la reserva, tal y como se indicaban antes de la realización de la misma en la web, y tal y como se confirmaron en el momento de su validación. Los precios se expresan en euros, IVA incluido. BLUE VALET se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cambios de tarifas no se aplicarán a las reservas ya realizadas y confirmadas por email. No obstante, en caso de modificarse posteriormente a un cambio de tarifas, dicha modificación de reserva se efectuará según las nuevas tarifas en vigor.

El precio indicado en el email de confirmación de la reserva enviado por BLUE VALET es el precio final, salvo modificación de reserva efectuada por el cliente posteriormente.

BLUE VALET emitira una factura a nombre del Cliente y se la enviara por email; la factura queda disponible en la cuenta del cliente una vez confirmada su reserva. Cualquier modificación o ampliación de servicios que requiera un ajuste del precio generará una segunda factura. Esta nueva factura estará disponible en la cuenta del cliente a partir de la fecha de devolución del vehículo. El cliente puede, previa solicitud al servicio al cliente, recibir una copia digital de la factura.

Cualquier gasto bancario no previsto, sea de la naturaleza que sea, que se repercuta a BLUE VALET tras el pago, quedará a cargo del Cliente.

5.2. Cualquier reserva realizada en la web debe pagarse íntegramente el día de la realización de la misma mediante tarjeta bancaria Visa, MasterCard o American Express.

BLUE VALET no prestará los servicios solicitados por el Cliente si el precio no ha sido pagado por adelantado en su totalidad según las condiciones indicadas anteriormente, y si no ha sido abonado en la cuenta bancaria de BLUE VALET.

Además, BLUE VALET se reserva el derecho, en caso de incumplirse las anteriores condiciones de pago o de litigio relativo al pago de una reserva anterior, de suspender o cancelar la prestación de los servicios solicitados por el Cliente y/o de suspender el cumplimiento de sus obligaciones.

6. PRESTACIÓN DE SERVICIOS SOLICITADOS EN LA WEB

6.1. Una vez abonada y validada la reserva efectuada a través de la web de BLUE VALET, el Cliente recibirá un email de confirmación de su pedido.

Se recuerda que el servicio mediante reserva está disponible de 4:30 a 23:30 h todos los días de la semana.Los horarios de apertura y cierre pueden variar en función del periodo.

La consigna y la devolución del vehículo del Cliente al aparcacoches BLUE VALET solo podrá realizarse dentro de estos horarios, en las fechas y horarios indicados durante la validación de la reserva.

No se prestará ningún servicio fuera de este horario. En otros términos: en caso de retraso de un vuelo de vuelta fuera de los horarios de apertura del servicio, el cliente acepta que BLUE VALET no pueda garantizar la devolución del vehículo, y el cliente podría verse obligado a recuperar su vehículo al día siguiente con un sobrecargo. 

En caso de que el vuelo del Cliente esté previsto inicialmente para aterrizar antes de las 23:30 horas pero, debido a un retraso, aterrice después de las 23:30 horas;

Para los aeropuertos de Burdeos / Lyon o Charles de Gaulles (únicamente), en caso de que BLUE VALET acepte devolver el vehículo del Cliente después del horario de apertura del servicio, es decir, a las 23:30 horas:

- se aplicará un recargo de 29 euros (IVA incluido) si el vehículo se devuelve en lanzadera (entrega en nuestro aparcamiento).

- se aplicará un cargo de 35 euros (IVA incluido) si nuestros aparcacoches se quedan en el punto de entrega para dejar el vehículo directamente en el aeropuerto.

Estos gastos se cargarán directamente en la tarjeta de crédito registrada en el momento del pedido del Cliente, que acepta expresamente.

Para el resto de aeropuertos y estaciones de tren, en caso de que BLUE VALET acepte devolver el vehículo del Cliente fuera del horario de apertura del servicio, es decir, a las 23:30 horas, se aplicará un cargo por devolución tardía de 15 euros (todos los impuestos incluidos) que se cargará directamente en la tarjeta de crédito registrada cuando el Cliente realizó el pedido, que el Cliente acepta expresamente, sólo si el vuelo aterriza entre las 23:31 y las 00:00 horas y de 29 euros (todos los impuestos incluidos) si el vuelo aterriza después de las 00:01 horas.

Para garantizar el buen funcionamiento del servicio, el cliente debe proporcionar un número de teléfono móvil válido, y debe asegurarse de encender su teléfono móvil al menos una hora antes de dejar su vehículo, y a su llegada al vestíbulo del aeropuerto/estación el día de la devolución del vehículo.

6.2. Para disfrutar de cualquier servicio «Aparcacoches + parking», el Cliente debe primeramente:

- Suscribir el servicio «aparcacoches + parking» en la web, indicando los lugares, fechas y horas de salida y llegada y su número de teléfono móvil. 

Para el trayecto de ida, el Cliente deberá indicar la hora de consigna de su vehículo, es decir, la hora de consigna se corresponde con una franja horaria de depósito entendida como «a partir de». El Cliente acepta pues que, en caso necesario, BLUE VALET pueda recoger su vehículo en una franja horaria de 30 minutos después de la hora indicada en la reserva. Además, el Cliente debe prever un mínimo de 1h30 para vuelos nacionales, 2h para vuelos internacionales y 1h para trenes entre la hora de la reserva de consigna de su vehículo y la hora de su vuelo o tren. BLUE VALET no se hace responsable de los daños directos o indirectos que pueda sufrir el Cliente en caso de incumplimiento de estos tiempos mínimos.

Para el trayecto de vuelta, el Cliente deberá indicar la hora de aterrizaje o de llegada a la estación, así como el número de vuelo o tren. En caso de que la franja horaria esté completa y el Cliente seleccione una franja posterior, acepta que la devolución de su vehículo se retrase en la misma medida, ya que la hora indicada corresponde a la hora de aterrizaje del vuelo o de llegada del tren y no a la hora de devolución del vehículo.

- Comprobar que el email de confirmación de la reserva se ha recibido correctamente, y en caso contrario contactar con el Servicio de Atención al Cliente de BLUE VALET por email o teléfono según los datos de contacto que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones.

- Tener el teléfono móvil cargado y encendido, cuyo número ha de corresponder con el número de móvil indicado en la reserva, como mínimo 15 minutos antes de la hora convenida para la consigna del vehículo, y nada más aterrizar/llegar a la estación para la devolución del vehículo;

- Asegurarse de que su vehículo esté asegurado a su nombre al menos hasta la fecha de devolución de su vehículo por BLUE VALET;

- Asegurarse de que la cantidad de carburante de su vehículo sea suficiente y, como mínimo, superior al límite de la reserva. En el caso de que el vehículo del cliente se encontrara en la reserva de carburante, BLUE VALET se reserva la posibilidad de rechazar el vehículo y declina cualquier responsabilidad en caso de agotamiento del carburante. En caso de que pese a ello el vehículo sea recogido, BLUE VALET no puede garantizar su devolución en el punto de encuentro, teniendo el Cliente que desplazarse por sus propios medios hasta el lugar donde se encuentre aparcado el vehículo;

 - Llamar al aparcacoches BLUE VALET al número indicado en el SMS y mail recibido como mínimo 15 minutos antes de la hora acordada para la entrega de su vehículo, con el fin de permitir el buen funcionamiento del servicio;

- Acudir con el vehículo indicado en la reserva a la hora y el lugar indicados en la reserva y acordados con el aparcacoches de BLUE VALET. El cliente deberá avisar lo antes posible al Servicio de Atención al Cliente en caso de cambio de vehículo;

- Asegurarse de vaciar su vehículo de todas las pertenencias y bienes que no sean necesarios para conducirlo o aparcarlo (y en particular de todas las pertenencias personales y/o de valor); BLUE VALET no se hace cargo en ningún caso de los efectos personales dejados por el Cliente en el interior del vehículo. Por consiguiente, BLUE VALET no podrá ser considerado responsable de ningún modo en caso de la desaparición, deterioro o daño causado a los efectos y/o artículos que no sean necesarios para su conducción o aparcamiento y que el cliente no haya retirado del vehículo antes de su entrega al aparcacoches de BLUE VALET;

- Entregar en mano al aparcacoches BLUE VALET las llaves (sin llavero), el ticket de aparcamiento (pagado para la hora de entrega prevista) al entregar el vehículo. Colocar los documentos del vehículo (certificado de seguro y permiso de circulación) en la guantera e indicar al aparcacoches BLUE VALET cualquier información útil sobre el funcionamiento del vehículo y sus posibles particularidades. BLUE VALET no se hace responsable de la pérdida de llaveros u otros elementos que no sean las llaves del vehículo; 

- Llamar al aparcacoches BLUE VALET al número indicado en el SMS y mail recibido el día de la devolución, al salir del avión o del tren una vez que haya recogido su equipaje y haya pasado en su caso los posibles controles de seguridad; de lo contrario, no se garantiza su presencia a la llegada;

- Recoger las llaves y su vehículo de mano del aparcacoches de BLUE VALET a la hora y en el lugar convenidos al hacer el pedido y/o al modificar el pedido con el Servicio de Atención al Cliente. Únicamente se podrá devolver el vehículo a la persona que figura en la reserva. En caso de que una persona diferente vaya a recoger el vehículo, se deberá enviar previamente al Servicio de Atención al Cliente la autorización de la persona mencionada en la reserva, así como un documento de identidad de la persona que vaya a recoger el vehículo.    

BLUE VALET no se hace responsable del retraso de uno de sus aparcacoches si el Cliente no ha respetado el proceso indicado anteriormente.

Además, conviene precisar lo siguiente:

- Solo se aceptan vehículos sin «equipamientos», es decir, sin portaequipajes de techo, portabicicletas ni otros elementos protuberantes. BLUE VALET se reserva el derecho de no aceptar un vehículo con «equipamientos», según lo explicado anteriormente. En caso de que pese a ello el vehículo sea aceptado, BLUE VALET no se hace responsable de los daños causados al vehículo o a objetos como portaequipajes de techo, portabicicletas ni otros elementos protuberantes. 

- El Cliente confirma que los elementos de seguridad obligatorios (triángulo de señalización y chaleco amarillo de seguridad) se encuentran al interior del vehículo según lo exige la ley. Además, el Cliente está obligado a acudir con un vehículo que cumpla las normas y cuyos elementos necesarios para la conducción y la seguridad estén en perfecto estado de funcionamiento. BLUE VALET se reserva el derecho de rechazar cualquier vehículo cuyo funcionamiento aparente no parezca satisfactorio.

- El Cliente es responsable de presentarse a la hora y en el lugar de la cita indicados en la reserva, por lo cual BLUE VALET no se hace cargo de la duración del estacionamiento previo a la hora de la cita indicada, y no cubrirá el gasto correspondiente. En consecuencia, el Cliente deberá entregar un ticket de estacionamiento válido y pagado a la hora de entrega convenida en la reserva, dejando un tiempo mínimo razonable de validez para que el aparcacoches pueda desplazar el vehículo. En caso de que el cliente no cubra los gastos previos a la hora de entrega, se le podrán facturar posteriormente.

- En caso de que el cliente, tras haber entregado su vehículo, hubiera olvidado efectos personales en interior del vehículo que deseara recuperar antes de su salida, BLUE VALET no garantiza poder devolvérselos o llevarle el vehículo al cliente. En el caso de que BLUE VALET estuviera en condiciones de hacerlo, podría facturar un cargo adicional de 10 euros por este servicio.

- Para los vehículos eléctricos, el Cliente deberá dejar en el vehículo el cable de recarga adecuado para una toma doméstica, así como el adaptador si existe. Para poder suscribirse al servicio adicional de recarga eléctrica, el periodo de reserva deberá ser como mínimo igual al doble del periodo de recarga del vehículo. Si el tiempo de estacionamiento es inferior a 48 horas, BLUE VALET no puede garantizar una recarga completa y no se hace responsable de las recargas incompletas. En cualquier caso, la recarga eléctrica del vehículo se considera completa cuando supera el 80% de autonomía.

Si se solicita la opción «recarga eléctrica» para un vehículo cuyo modo centinela está activo, Blue Valet no puede garantizar una recarga del 80% cuando se devuelva el vehículo debido a una descarga vinculada a la utilización del modo centinela;

- BLUE VALET no podrá hacerse cargo de vehículos que utilicen GLP como carburante. En caso de que pese a ello se haga cargo del vehículo, BLUE VALET está exento de toda responsabilidad;

- El Cliente deberá asegurarse de quitar o desactivar su tarjeta de telepeaje o el reconocimiento por matrícula para no se le carguen indebidamente gastos de aparcamiento en la zona de descarga de viajeros o en uno de nuestros parkings. BLUE VALET no se hace responsable de dichos cargos.

- En caso de retraso o de cancelación de vuelo o tren, el Cliente se compromete a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de BLUE VALET por email, por el chat online o por teléfono consultando los datos de contacto que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones, a la mayor brevedad posible y al menos 4 horas antes de la nueva hora de salida o llegada del vuelo o tren. En cualquier caso, BLUE VALET no puede garantizar que el servicio pueda prestarse con normalidad en la nueva hora y fecha indicadas por el Cliente;

El Cliente garantiza la veracidad de los datos indicados al crear su cuenta de cliente y hacer la reserva. En cualquier caso, BLUE VALET descarga toda responsabilidad por dificultades operacionales relacionadas directa o indirectamente con el hecho de haber indicado datos erróneos al realizar la reserva.

6.3. En caso de que suscribir un servicio adicional de lavado: 

6.3.1. En caso de que el cliente hubiera suscrito un servicio adicional de limpieza interior, el vehículo deberá estar accesible y despejado, y su estado deberá corresponder al nivel de servicio seleccionado para que se pueda efectuar con el nivel de calidad y acabado esperados.

Se precisa que no se desplazarán las sillas de niño. En consecuencia, la limpieza no podrá hacerse en el lugar donde haya una silla.

6.3.2. En caso de que el Cliente haya contratado un servicio adicional de lavado automático a alta presión en un centro de lavado, el vehículo del Cliente debe tener menos de 2,00 m de altura y 2,05 m de ancho con los retrovisores plegados. La carrocería debe estar en buen estado y sin partes que sobresalgan para no permitir la entrada de agua. BLUE VALET no podrá realizar este servicio en vehículos con accesorios como portabicicletas o portaequipajes de techo. En caso de temporal, el centro de lavado puede cerrar sus instalaciones, impidiendo que el servicio solicitado se realice en el tiempo previsto. BLUE VALET se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio de lavado o servicio adicional por razones internas o por el estado del vehículo sin incurrir en ninguna indemnización. 

6.4. BLUE VALET podrá efectuar gratuitamente un lavado de cortesía con chorro de alta presión antes de devolver el vehículo. Este servicio se realiza sin ninguna obligación por parte de BLUE VALET y sólo en caso de suciedad grave. BLUE VALET declina toda responsabilidad en caso de deterioro de la pintura si ésta ya está desconchada, debilitada o en mal estado. Se invita al cliente a indicar cualquier riesgo o a rechazar expresamente este lavado en el momento del pedido poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente cuyos datos figuran en el artículo 1.

6.5. En caso de que el Cliente no pudiera recoger su vehículo en la fecha y hora acordadas en el email de confirmación de su reserva, será responsable del pago de los gastos de aparcamiento hasta que recupere el vehículo, sobre la base de la tarifa aplicable por la totalidad del tiempo adicional.

6.6. En caso de que el Cliente recupere su vehículo antes de la fecha y hora acordadas y sin seguir las condiciones previstas en los casos de cancelación o modificación suscritos por el Cliente en la reserva, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso, en la medida en que su reserva es firme y definitiva. 

6.7. En caso de modificación: 

6.7.1. El Cliente tiene la posibilidad de cambiar la fecha y la hora del servicio solicitado en la web poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BLUE VALET por email o por teléfono consultando los datos de contacto que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones, y especificando las nuevas fechas y horas solicitadas bajo las condiciones descritas en el apartado 6.6.2. Sin embargo, este cambio solo puede realizarse con el consentimiento previo y expreso de BLUE VALET. El cambio solicitado por el Cliente puede denegarse si no pudiera llevarse a cabo. En el caso de un cambio expresamente aceptado por BLUE VALET, este será comunicado al cliente mediante un correo de confirmación, con la modificación de su reserva e incluyendo la nueva fecha y horario del servicio y también el precio adicional que tendría que pagar el cliente si fuese el caso. El cliente deberá abonar el importe indicado mediante tarjeta bancaria antes de la fecha de prestación del servicio en cuestión. 

6.7.2. La tarifa "Confort" sólo puede seleccionarse en el momento de la reserva inicial. Es decir, el Cliente que ha optado por la tarifa "Estándar" no puede añadir una opción de modificación y cancelación después del pago de su reserva. 

Por lo tanto, para el cliente que haya optado por la tarifa "Estándar", en caso de que se produzca un cambio en la reserva de más de una hora con respecto a la reserva inicial, se aplicarán los siguientes cargos: 

- Si el cambio se realiza con más de 24 horas de antelación a la hora de entrega o recogida del vehículo, según la ruta afectada por el cambio, se cobrará a CINCO (5) euros, independientemente de la nueva tarifa aplicable. 

- Si ésta se produce con menos de 24 horas de antelación a la hora de entrega o devolución del vehículo según la ruta afectada por la modificación, se facturará a QUINCE (15) euros, independientemente de la nueva tarifa aplicable. 

En cualquier caso, para el Cliente que haya optado por la tarifa "Estándar", no se realizará ningún reembolso en caso de cancelación de la reserva. 

6.8. En caso de retraso o de que no se produjera la consigna efectiva del vehículo:

6.8.1. Si el Cliente no acude a la consigna de su vehículo de acuerdo con lo indicado en su reserva, o si acudiera con un retraso de más de 30 minutos sin avisar del mismo, BLUE VALET no podrá garantizar que el servicio sea prestado en el plazo requerido por el Cliente y se reserva el derecho de cancelar la reserva, sin que el cliente pueda optar al reembolso de las cantidades abonadas. 

6.8.2. En caso de que BLUE VALET no se hiciera cargo del vehículo del Cliente de acuerdo con lo indicado en la reserva o en caso de retraso imputable a BLUE VALET (salvo dificultades imprevistas de circulación como atascos, accidentes, desviaciones, condiciones meteorológicas...), el Cliente último puede optar a la siguiente compensación:

- Si el retraso imputable a BLUE VALET es inferior a 30 minutos: el Cliente no podrá reclamar ninguna compensación ni el reembolso del importe de la reserva. El Cliente tiene la responsabilidad de prever un intervalo de tiempo suficiente entre la hora de la reserva y la hora de salida de su vuelo o tren, teniendo en cuenta que la hora de consigna se refiere a una franja horaria de depósito entendida como «a partir de». Por consiguiente, el cliente acepta que, en caso necesario, BLUE VALET pueda hacerse cargo de su vehículo en un plazo máximo de 30 minutos a partir de la hora indicada en la reserva (véase 6.2.).

- Si el retraso imputable a BLUE VALET es superior a 30 minutos: el Cliente optará a un crédito BLUE VALET de QUINCE (15) euros IVA incl.

- En caso de que BLUE VALET no se hiciera cargo del vehículo por una causa imputable a BLUE VALET: el Cliente obtendrá el reembolso del importe de la reserva, así como la diferencia de precio entre su reserva y el parking que haya abonado como solución alternativa, quedando excluidos parkings premium y parkings exprés de carácter temporal, como aquellos destinados a la bajada y recogida de pasajeros. Este reembolso se efectuará previa presentación de una factura abonada mediante tarjeta bancaria.

Estas compensaciones son válidas a condición de que los datos facilitados en la reserva sean correctos (datos de contacto, vehículo…) y de que el Cliente haya informado de su llegada al aparcacoches a la hora indicada en la reserva, a través del número indicado en el SMS y mail recibido ese mismo día o, en su caso, a través del Servicio de Atención al Cliente consultando los datos que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones. 

En caso de retraso o de que BLUE VALET no pudiera hacerse cargo del vehículo por una causa imputable a BLUE VALET, este último no se hará responsable ni asumirá en modo alguno los perjuicios económicos directos o indirectos derivados de la pérdida de un vuelo o tren, ni del coste de la compra de un nuevo billete de avión o tren, así como tampoco de cualquier gasto anexo (transporte, restauración, alojamiento…), puesto que el Cliente podrá aparcar su vehículo por sus propios medios habiendo previsto un plazo razonable entre la hora de reserva y la hora del vuelo o tren: al menos 1h30 en el caso de los vuelos domésticos, 2 h en el caso de los vuelos internacionales y 1 h en el caso de los trenes (véase 6.2.).

El punto de inicio para el cálculo del retraso es la hora de consigna indicada en la reserva.

El Cliente recibirá su crédito BLUE VALET en un plazo máximo de UN (1) mes, en la dirección electrónica facilitada al hacer su pedido.

El crédito BLUE VALET es válido 3 años desde su fecha de emisión y no podrá cambiarse por otro medio de pago (tarjeta de crédito, efectivo, etc.)

6.9. En caso de retraso o aplazamiento de la devolución del vehículo:

6.9.1. En caso de retraso imputable a BLUE VALET en la devolución del vehículo al Cliente (salvo dificultades imprevistas de circulación como atascos, accidentes, desviaciones, condiciones meteorológicas...), este último puede optar a las siguientes compensaciones:

- Entre 15 y 30 minutos: crédito BLUE VALET del QUINCE (15) % del pedido,

- Entre 30 minutos y 1 hora: crédito BLUE VALET del TREINTA (30) % del pedido, 

- Más de 1 hora: crédito del VALET AZUL del CINCUENTA (50) % del pedido.

El punto de inicio para el cálculo del retraso es la llamada del Cliente al aparcacoches BLUE VALET (quien seguidamente traslada el vehículo), al número indicado en el SMS y mail recibido, tras la llegada del avión o del tren el día de la devolución y tras haber recogido su equipaje y pasado los controles de seguridad, en su caso.

El Cliente recibirá su crédito BLUE VALET en un plazo máximo de UN (1) mes, en la dirección electrónica facilitada al hacer su pedido.

El crédito BLUE VALET es válido 3 años desde su fecha de emisión y no podrá cambiarse por otro medio de pago (tarjeta de crédito, efectivo, etc.).

6.9.2. En caso de que BLUE VALET se encontrara en la imposibilidad de devolver el vehículo al Cliente a través de su servicio de aparcacoches, BLUE VALET puede proponer una solución alternativa para la devolución del vehículo y las llaves por medio de uno de sus socios (hotel, parking, transportista, etc.) para poder efectuar la devolución lo antes posible y evitar alargar el retraso para el Cliente. En este caso y a condición de que la reserva sea correcta (datos, vuelo, horarios, etc.) y que el Cliente haya informado de su llegada al aparcacoches en el número facilitado por SMS y mail el día mismo o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente consultando los datos de contacto que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones: el Cliente podrá optar al reembolso de la mitad de la reserva (excluyendo otros servicios anexos solicitados y efectivamente prestados).

En este caso, el traslado del Cliente al lugar en el que esté aparcado su vehículo se hará con los medios procurados por BLUE VALET. Si BLUE VALET no puede ofrecer una solución de traslado al lugar en el que esté aparcado su vehículo, se reembolsarán al Cliente los gastos de transporte en taxi o VTC en los que haya podido incurrir para desplazarse desde el lugar de devolución indicado en su reserva hasta el lugar de estacionamiento del vehículo que se le haya indicado, previa presentación de una factura abonada mediante tarjeta bancaria. 

Si el Cliente quisiera notificar un daño en su vehículo, dado que el control del estado del vehículo no podrá efectuarse en presencia del aparcacoches, el Cliente deberá tomar por sí mismo las fotografías de cerca y de lejos de dichos daños y enviarlas por email ese mismo día junto con su reclamación al Servicio de Atención al Cliente consultando los datos que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones.  

6.9.3. En caso de que la devolución del vehículo se produjera a la mañana siguiente del día indicado en la reserva, cuando este retraso sea imputable a BLUE VALET  y a condición de que la reserva sea correcta (datos, vuelo, horarios, etc.) y que el Cliente haya informado de su llegada al aparcacoches en el número facilitado por SMS y mail el día mismo o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente consultando los datos de contacto que figuran en el artículo 1 de las presentes condiciones: el Cliente podrá optar al reembolso de la mitad de la reserva (excluyendo otros servicios anexos solicitados y efectivamente prestados), así como al reembolso de los gastos incurridos que se enumeran a continuación, previa presentación una factura abonada mediante tarjeta bancaria (no se reembolsará cualquier otro gasto indirecto):

- Gastos de restauración: hasta DIEZ (10) euros IVA incl. por comida y persona;

- Gastos de alojamiento: hasta NOVENTA (90) euros IVA incl. por noche (2 personas mínimo / habitación);

- Gastos de transporte TAXI / VTC: precio fijo hasta 100 km ida y vuelta según la tarifa en vigor si BLUE VALET no puede ofrecer una solución de traslado al Cliente.

6.10. En caso de suscripción a un servicio "aparcacoches + parking", BLUE VALET se compromete a aparcar el vehículo dentro de sus aparcamientos. Para satisfacer las necesidades de gestión de plazas de aparcamiento, el cliente autoriza a BLUE VALET a trasladar su vehículo si es necesario dentro del aparcamiento o a otro aparcamiento afiliado y/o asociado a BLUE VALET.

Como custodio remunerado, y de acuerdo con los artículos 1927 y 1928 del Código Civil, BLUE VALET está sujeto a una obligación reforzada de medios durante el estacionamiento del vehículo, y en ningún caso a una obligación de resultado.

 Las llaves del vehículo se guardarán en un local cerrado.

6.11. Al devolver el vehículo, el aparcacoches BLUE VALET entrega al Cliente o deja en el vehículo el ticket de salida del parking donde el vehículo esté estacionado en ese momento. El Cliente deberá utilizar dicho ticket para salir del parking.

Si el Cliente no encuentra dicho ticket de salida tras la devolución del vehículo o si el Cliente solo dispone del ticket de estacionamiento correspondiente al día de su consigna, deberá ponerse en contacto con el aparcacoches BLUE VALET que le indicará la ubicación exacta del ticket de salida correspondiente. 

En cualquier caso, el Cliente es el único responsable del ticket que haya utilizado para salir del parking y de los gastos adicionales en los que incurra debido a un error de ticket. En otros términos, BLUE VALET no se hará responsable de la utilización de un ticket de salida equivocado y de los gastos que de ello se deriven.

6.12. Con el fin de ahorrar tiempo al Cliente, el Cliente acepta expresamente que BLUE VALET pueda realizar un control del estado exterior del vehículo tras haberlo consignado (antes de cualquier desplazamiento) mediante la toma de fotografías con registro de fecha y hora. No obstante, el Cliente tiene la posibilidad, si lo desea, de estar presente cuando se haga el informe inicial del estado del vehículo. Estas fotos pueden ser enviadas por correo electrónico al cliente si lo solicita a nuestro servicio de atención al cliente y se utilizarán, en caso necesario, para determinar cuándo se han producido daños en el vehículo. 

El Cliente puede asimismo solicitar que se haga un contrainforme del estado exterior del vehículo a la hora de recuperar su vehículo. En caso de solicitud expresa del cliente en este sentido, el control del estado del vehículo se realizará en presencia del cliente y del aparcacoches, mediante fotografías con registro de fecha y hora tomadas por el aparcacoches y enviadas por correo electrónico al Cliente. Como parte del protocolo sanitario interno de BLUE VALET, el Cliente autoriza sin reservas ni condiciones al aparcacoches BLUE VALET que efectúe el control del estado del vehículo a firmarlo en su nombre. 

Este control del estado exterior del vehículo en el momento de la devolución se llevará a cabo obligatoriamente antes de cualquier reclamación; de lo contrario, esta no será admisible. 

No podrá aceptarse ninguna reclamación de daños relativos a:

- elementos interiores del coche;

- llaves y llaveros, 

- cualquier daño que no se hubiera podido detectar razonablemente al consignar el vehículo, 

- cualquier daño resultante de un uso normal del vehículo,

- cualquier avería mecánica o electrónica.

Además y en todos los casos:

 - teniendo en cuenta la dificultad de detectar los daños inferiores a 2 cm de largo o de diámetro en la carrocería (como rayones superficiales, abultamientos o abolladuras) y la posibilidad que se hagan visibles con el cambio meteorológico durante el desplazamiento, el estacionamiento o la limpieza del vehículo entre otras cosas, BLUE VALET declina toda responsabilidad en lo que concierne a este tipo de daños;

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad de los daños que no se hayan podido detectar durante la inspección de entrada debido a una mala iluminación (fotos nocturnas) o a una orientación que no permitiera comparar la inspección de entrada con la de salida.

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad relativa a las llantas y los neumáticos del vehículo cuyas condiciones de uso sean imposibles de comprobar al consignar el vehículo, en particular: desgaste normal, deshinchamiento, caucho liso o pinchazo lento;

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad por los bajos y el techo del vehículo, que no pueden ser inspeccionados y fotografiados en su totalidad durante la inspección exterior del vehículo.

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad en caso de rotura de cristales que afecten a las superficies acristaladas del vehículo (parabrisas, luneta trasera y cristales laterales) que se produzca por el uso normal del vehículo.

 - BLUE VALET declina toda la responsabilidad por los daños y/o robos cometidos por un tercero, con allanamiento, astucia o agresión (violencia y/o amenazas) que hayan permitido burlar los medios de seguridad del lugar de estacionamiento, o que se produzcan durante el trayecto del véhículo del aeropuerto hasta nuestro parking (Consulte el artículo 6.14 «Robo del vehículo»)

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad por los daños sufridos en las placas de matrícula y a todos los elementos externos del vehículo que no forman parte de la carrocería (franjas, pegatinas o logotipo del vehículo, etc.), cuya correcta fijación o solidez no pueda verificarse durante el inventario de la mercancía a la llegada, y que sean consecuencia del uso normal del vehículo.

 - BLUE VALET declina toda responsabilidad en caso de daño o deterioro constatado en el vehículo a la hora de devolverlo como resultado de condiciones meteorológicas (lluvia, variación de temperaturas, tormentas,granizo) o de animales (insectos, excrementos de aves...).

 A falta de reserva o reclamación expresa del cliente en el momento de la devolución del vehículo por parte del aparcacoches de BLUE VALET, gracias al control del estado exterior del vehículo efectuado por el aparcacoches en presencia del Cliente, se considerará que este reconoce que su vehículo se encuentra en estado conforme al estado en el que se encontraba antes de su entrega al aparcacoches de BLUE VALET.

BLUE VALET no será en ningún caso responsable frente al Cliente o terceras personas de perjuicios relacionados con un suceso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia francesa.

Tras los daños de los que Blue Valet resulte responsable, se realizará una estimación del coste de las reparaciones mediante teleperitaje y se comunicará al Cliente. Si el Cliente rechaza el presupuesto de tele-experiencia, tendrá que proporcionar un presupuesto relativo a los daños detectados durante el inventario contradictorio de accesorios en el momento de la devolución del vehículo, que tendrá que ser aprobado por Blue Valet. 

El Cliente dispone de un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del presupuesto por parte de Blue Valet para presentar su propio presupuesto. Si el Cliente no presenta un presupuesto en este plazo, Blue Valet se remitirá al importe del presupuesto establecido por el teleperito.

En caso de diferencia injustificada entre ambas estimaciones, Blue Valet se reserva el derecho de rechazar la estimación proporcionada por el Cliente. Si, transcurrido un plazo de treinta (30) días, no se han efectuado las reparaciones del vehículo relacionadas con el siniestro, Blue Valet se reserva el derecho a rechazar la responsabilidad de las reparaciones.

6.13. En caso de que BLUE VALET se encontrara en la imposibilidad de trasladar el vehículo del Cliente al punto de encuentro acordado, BLUE VALET avisará al Cliente lo antes posible y podría invitarle a que se desplazara hasta el lugar de estacionamiento de su vehículo.

En ese caso, el traslado del Cliente hasta el lugar de estacionamiento del vehículo se hará:

- Por los medios del Cliente si no se ha confirmado la plena y entera responsabilidad de BLUE VALET; 

- Por los medios procurados por BLUE VALET si se ha confirmado su plena y entera responsabilidad. Si BLUE VALET no puede ofrecer una solución de traslado al lugar en el que esté aparcado su vehículo, se reembolsarán al Cliente los gastos de transporte en taxi o VTC en los que haya podido incurrir para desplazarse desde el lugar de devolución indicado en su reserva hasta el lugar de estacionamiento del vehículo que se le haya indicado, previa presentación de una factura abonada mediante tarjeta bancaria. 

En caso de que el vehículo estuviera inmovilizado y no pudiera ser desplazado por el Cliente, este último tiene la obligación de buscar una solución de reparación lo antes posible.

En caso de que se confirme la plena y entera responsabilidad de BLUE VALET, el Cliente deberá asimismo solicitar asistencia para reparar el vehículo. 

En cualquier caso, el Cliente autoriza a BLUE VALET a arrancar su vehículo con pinzas de arranque o un aparato tipo arrancador o reforzador de batería en caso de que se sospeche que la batería esté descargada. 

En caso de que el vehículo del Cliente esté inmovilizado y se haya confirmado la plena y entera responsabilidad de BLUE VALET, se ofrecerá al Cliente las siguientes soluciones:  

- BLUE VALET pondrá a disposición del Cliente un vehículo de alquiler de categoría “urbano” para que lo recoja directamente en la sucursal de la empresa de alquiler elegida por BLUE VALET, previa presentación de un permiso de conducir válido, hasta que el Cliente recoja su vehículo en un plazo máximo de OCHO (8) días de alquiler; 

- o bien, si BLUE VALET no puede ofrecer un vehículo de alquiler al Cliente, le reembolsará el coste del alquiler de un vehículo hasta CINCUENTA (50) euros (IVA incl.) /día de alquiler previa presentación de una factura abonada con tarjeta bancaria, hasta que el Cliente recoja su vehículo en un plazo máximo de OCHO (8) días de alquiler.

En caso de inmovilización del vehículo del Cliente en un garaje o centro de averías del que BLUE VALET sea plena y enteramente responsable, los gastos de custodia del vehículo podrán ser abonados por BLUE VALET hasta un límite de 300 euros (trescientos euros) impuestos incluidos, salvo si el Cliente es responsable de un retraso en la devolución del vehículo.

En cualquier caso, el Cliente se hará responsable de los posibles daños ocasionados durante la conducción al vehículo alquilado. Por consiguiente, en caso de tener que abonar la franquicia requerida por la empresa de alquiler, el Cliente asumirá íntegramente su pago.

En caso de pérdida de la llave del vehículo confiado a Blue Valet, y cuando ésta sea plena y demostrablemente responsable, la cobertura se limita al coste de renovación de una nueva llave con un concesionario o proveedor de servicios autorizado.

6.14. Verbalización del vehículo durante la reserva

Si se constata una infracción al Código de Circulación para el Vehículo mientras esté bajo la responsabilidad de Blue Valet:

- En caso de control por parte de las fuerzas del orden directamente en la vía pública: el acta y la multa se enviarán directamente a Blue Valet, quien asumirá sus responsabilidades.

- En caso de verbalización por cámara o radar, un aviso de infracción se enviará directamente al propietario del Vehículo por correo. Al no haber sido notificado de la infracción antes de este envío, Blue Valet no podrá ser considerado responsable por la falta de información previa al respecto.

En caso de recibir un aviso de infracción, le invitamos a que nos lo reenvíe por correo electrónico a [e-mail]:

- El aviso de infracción completo escaneado o fotografiado en su totalidad y de forma perfectamente legible.

- El aviso de pago adjunto.

Blue Valet procederá a verificar la fecha y hora de la infracción, la matrícula del vehículo y las horas y fechas de recogida y entrega del vehículo para determinar su responsabilidad.

Una vez establecida su responsabilidad, Blue Valet llevará a cabo los trámites necesarios para el pago de la multa (y la posible retirada de puntos) y enviará al Cliente los documentos que lo acrediten.

Blue Valet se compromete a pagar únicamente el importe reducido de la multa y no podrá ser considerado responsable de cualquier retraso en la recepción que haya generado un aumento en el importe de la multa.

Si la impugnación realizada por Blue Valet, cuya prueba ha sido proporcionada al Cliente, no es aceptada por el Oficial del Ministerio Público, corresponde al Cliente llevar a cabo los trámites administrativos correspondientes.

6.15. Robo del vehículo

En caso de robo del Vehículo en el lugar de estacionamiento, Blue Valet declina toda responsabilidad y el Cliente deberá presentar una denuncia en la comisaría de su elección y declarar el robo a su propia compañía de seguros.

En caso de que el vehículo no sea encontrado dentro de los 30 días posteriores a la fecha presumida del robo, el Cliente deberá solicitar a su aseguradora una compensación de acuerdo con la valoración determinada por el perito de la misma.

En caso de que el vehículo sea encontrado sin daños, el Cliente no podrá reclamar ninguna otra compensación que el reembolso de su reserva. Será responsabilidad del Cliente gestionar los trámites para la devolución de su vehículo (acta de devolución y salida del depósito).

En caso de que el vehículo sea encontrado dañado, el Cliente deberá informar a su aseguradora para solicitar la salida del depósito y una reparación.

El Cliente deberá recurrir a su servicio de asistencia para la recuperación del vehículo.

Blue Valet no se hará cargo de ningún efecto personal faltante, ya que estos no están cubiertos durante el periodo de la reserva del Cliente.

6.16. En caso de reembolso de gastos por parte de BLUE VALET, éste se realizará en un plazo máximo de SESENTA (60) días después de la validación de la reclamación por el Servicio de Atención al Cliente, y siempre que se hayan enviado todos los documentos justificativos solicitados a BLUE VALET.

6.17. BLUE VALET se compromete a hacer todo lo posible para que el Sitio Web esté accesible y permita al Cliente realizar sus pedidos en línea de manera continua y sin interrupciones. En caso de una interrupción temporal del Sitio Web, se indicará un mensaje de error y BLUE VALET no podrá validar los pedidos realizados. BLUE VALET no será responsable de la imposibilidad de un Cliente de realizar un pedido en el Sitio Web debido a una interrupción señalada por un mensaje de error, ni de los daños directos o indirectos que resulten de esta imposibilidad.

7. SEGUROS

La actividad que ejerce BLUE VALET está asegurada por empresas de seguros eminentemente solventes que cubren los riesgos inherentes a su actividad en virtud de la legislación en vigor en cada país, y en particular:

Las garantías adquiridas incluyen la responsabilidad civil profesional de BLUE VALET así como los daños a los vehículos que se nos confíen mientras estén en circulación, salvo las exclusiones previamente citadas. 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud del artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el conjunto de Servicios que se ofrecen en la Web quedan excluidos del derecho de desistimiento previsto en los artículos L. 221-18 del Código de Consumo en materia de venta a distancia.

En consecuencia, los Servicios contratados en la Web solamente están sujetos a las condiciones de cancelación y modificación previstas en las presentes Condiciones Generales. 

9. RESCISIÓN ANTICIPADA

9.1. Siempre y cuando se respeten las condiciones de forma y de plazo mencionadas a continuación, BLUE VALET tomará en consideración la solicitud del cliente. El reembolso de su reserva y de los costes que en su caso se apliquen dependerá de que se haya suscrito o no la opción de cancelación y de modificación, habiéndose informado al cliente de las diversas opciones a la hora de hacer el pedido (véase gastos de cancelación en 9.2).

9.2. En caso de que el Cliente que haya contratado un servicio en la Web, tiene que indicarlo a BLUE VALET en un plazo de menos de 24 horas antes del inicio del servicio de que desea por cualquier motivo cancelar su reserva, podrá optar al reembolso de la reserva bajo ciertas condiciones si el cliente ha suscrito la opción de modificación y cancelación. Las condiciones son las siguientes: 

- Si la demanda del cliente interviene en un plazo de mas de 24 horas antes de la fecha y la hora de llegada del vehículo, el cliente recibirá un reembolso de la totalidad de la contratación en el método de pago usado, menos el importe de la opción de anulación/cancelación y modificación si el cliente ha suscrito. 

- Si la demanda del cliente interviene en un plazo de menos de 24 horas antes de la fecha y la hora de la llegada del coche, el cliente recibirá un reembolso de la totalidad del importe de la contratación en forma de créditos BLUE VALET, menos el importe de la opción de cancelación y modificación si el cliente ha suscrito. 

El cliente recibirá su crédito BLUE VALET en un plazo máximo de un mes, al correo electrónico comunicado al reservar. 

El crédito BLUE VALET es valido durante 3 años a partir de su fecha de emisión y no se podrá cambiarlo por otro método de pago (tarjeta bancaria, efectivo etc.)

Si el Cliente no ha suscrito ninguna opción de cancelación, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.

9.3. En caso de que BLUE VALET no pueda prestar el servicio solicitado por el cliente en la Web en las fechas y horas acordadas, BLUE VALET informará al cliente por adelantado por correo electrónico o por teléfono, y le reembolsará el pedido mediante el método de pago utilizado en un plazo de TREINTA (30) días.

BLUE VALET no tendrá entonces la obligación de buscarle una solución alternativa al cliente, teniendo en cuenta que esta cancelación se produce antes de la hora de consigna prevista. 

10. CÓDIGOS PROMOCIONALES

A su entera discreción, BLUE VALET puede crear códigos promocionales que se puedan utilizar para obtener un crédito utilizable en un pedido, bajo la condición de cualquier disposición adicional establecida por BLUE VALET caso por caso.

Estos códigos promocionales deben ser utilizados legalmente por el cliente para las finalidades previstas. No se pueden duplicar, vender ni transferir de ninguna manera y solamente pueden utilizarse conforme a las condiciones específicas establecidas por BLUE VALET para cada código promocional. No pueden intercambiarse por efectivo ni reembolsarse en valor en caso de cancelación del pedido. Estos códigos tienen fecha de vencimiento y pueden ser desactivados por BLUE VALET en todo momento y por cualquier razón sin que se le pueda tener por responsable. 

BLUE VALET se reserva el derecho de suprimir o reducir el crédito del código promocional en el caso de que BLUE VALET juzgue o estime que su uso haya sido incorrecto, fraudulento, ilegal o contrario a las condiciones aplicables al código promocional o a las presentes Condiciones. 

11. OFERTA BUSINESS

Los clientes profesionales tienen la posibilidad de suscribir la oferta "BLUE VALET for Business" a través de una plataforma accesible mediante la Web, inscribiendo su empresa para gestionar sus empleados y pagar directamente sus reservas mensualmente o en cada reserva.

Por consiguiente, las disposiciones particulares previstas en el presente párrafo se aplican con carácter previo. Para todo lo demás, las presentes CGV se aplican en su integralidad.

11.1. El cliente podrá inscribir a su empresa mediante una cuenta BLUE VALET existente o una nueva cuenta. En cualquier caso, el cliente debe indicar y/o comprobar todos los campos obligatorios que se le presentan para validar su inscripción, sin lo cual no podrá ser validada. El cliente garantiza la exactitud de los datos facilitados.

Una vez validada la inscripción, el cliente recibirá un email de confirmación de la creación de su cuenta de empresa.

11.2. El cliente deberá también indicar el método de pago que desea utilizar para pagar las reservas:

11.2.1. Ya sea como pago o gestión centralizados:

- por tarjeta bancaria registrada. Los datos de la tarjeta bancaria deben

registrarse y el cargo del importe total adeudado el mes anterior se efectuará el día 5 del mes siguiente;

- por domiciliación SEPA. El cliente deberá facilitar su IBAN y recibirá el día 5 del mes el cargo del importe total correspondiente a las reservas efectuadas a través de su cuenta el mes anterior;

-    por transferencia bancaria a la cuenta de BLUE VALET.

En estos casos, para las reservas con fecha de devolución de los vehículos durante un mes en concreto, se emitirá la factura el día 1 del mes siguiente y se deberá hacer efectiva el día 5 del mismo mes.

11.2.2. Ya sea como pago o gestión descentralizados, es decir, por tarjeta bancaria individual: cada colaborador deberá entonces introducir su método de pago personal para validar una reserva. La factura estará disponible inmediatamente a partir de la confirmación de la reserva.

11.3. Solamente podrá finalizarse el pedido si el cliente confirma haber leído y aceptado estas CGV sin reservas, marcando la casilla prevista a tal efecto en el momento de la finalización del pedido. 

12. DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley francesa 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al cliente son necesarios, en particular, para la tramitación de su pedido y la emisión de las facturas.

Estos datos podrán ser comunicados a los socios de BLUE VALET responsables de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho de acceso, modificación, rectificación y oposición permanente en relación con sus datos personales. 

Este derecho puede ejercerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [e-mail] 

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la Web es propiedad de BLUE VALET y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

Además, BLUE VALET es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, dibujos, modelos, etc., producidos (incluso a petición del cliente) con el fin de prestar servicios al cliente y/o que aparezcan en la Web, absteniéndose el cliente de reproducir estos elementos sin la autorización previa y por escrito de BLUE VALET, que puede condicionarlos a una contraprestación económica. 

14. NULIDAD, ILEGALIDAD, INAPLICABILIDAD

En caso de que una de las disposiciones de estas CGV se considerase nula, ilegal o inaplicable por decisión judicial, las demás disposiciones de las CGV seguirán en vigor, no afectando lo anterior a su validez y aplicabilidad. 

15. LEY APLICABLE - IDIOMAS

Las presentes Condiciones Generales de Venta y las transacciones que de ellas se deriven se regirán y estarán sujetas a la legislación francesa, bajo reserva de las normas exigibles en el país de residencia del consumidor.

Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en francés en caso de litigio. 

16. LITIGIOS

Tras haberse comunicado con el Servicio de Atención al Cliente y a falta de respuesta satisfactoria o sin respuesta de ningún tipo en un plazo de SESENTA (60) días, el Cliente puede apelar al mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos y modalidades de recurso están disponibles en la web: www.mtv.travel.

Todos los litigios a los que puedan dar lugar las presentes Condiciones Generales de Venta y los contratos celebrados en virtud de ellas, en relación con su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y resultados, que no hayan podido ser resueltas entre BLUE VALET y el Cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del Derecho común.