Cuando un cliente recibe una multa de tráfico mientras su vehículo estaba bajo la responsabilidad de Blue Valet, este es el procedimiento detallado a seguir:
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Envío de la documentación :
- El cliente debe enviar a Blue Valet una copia completa y legible de la notificación de sanción rellenando el formulario de contacto. Este documento debe escanearse o fotografiarse para que sea perfectamente legible. Rellenando el formulario de contacto
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Verificación:
- Blue Valet verificará la información contenida en el ticket: la fecha y hora de la infracción, la matrícula del vehículo y las horas y fechas de recogida del vehículo. Estas comprobaciones confirman si la infracción tuvo lugar mientras el vehículo estaba bajo la responsabilidad de Blue Valet.
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Responsabilidad y pago:
- Si, tras la comprobación, se establece que Blue Valet era responsable del vehículo en el momento de la infracción, la empresa pagará la multa, pero sólo con la tarifa reducida (si procede).
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Retirada de puntos:
- En caso de retirada de puntos, Blue Valet también se compromete a realizar las gestiones necesarias para transferir la retirada de puntos al conductor afectado y enviará al cliente todos los documentos que acrediten dichas gestiones.
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Impugnaciones o retrasos:
- Si Blue Valet impugna la multa pero el Ministerio Fiscal rechaza la impugnación, corresponderá entonces al cliente continuar con los procedimientos administrativos para cualquier otra impugnación.
- Por último, Blue Valet sólo será responsable del importe reducido de la multa. Si la multa ha aumentado debido a un retraso en la recepción o el envío, Blue Valet no será responsable de este aumento.
Condiciones generales de venta: artículo 6.13